Überblick
Immer in Ihrer Nähe - immer Ihr direkter Draht zu uns!
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Stephanie Jeschke Leiterin KundenServiceCenter Telefon: 02364 / 936-0 |
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Carola Bonnekoh
Telefon: 02364 / 936-0 |
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Sabine Münstermann
Telefon: 02364 / 936-0 |
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Heike Hardes
Telefon: 02364 / 936-0 |
Von Mensch zu Mensch
Sie haben keine Möglichkeit oder Zeit unsere Geschäftsstellen zu besuchen?
Das KundenServiceCenter ist Ihr kompetenter Ansprechpartner am Telefon. Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und erledigen Ihre Aufträge so schnell wie möglich.
Sie können Ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause oder aus dem Urlaub tätigen – flexibel und ohne lange Wartezeiten. Natürlich unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsstandards. Fragen zu den hinterlegten Daten dienen der so genannten weichen Legimitation. Anrufer sollten deshalb ihre Bankkarte und ihren Personalausweis in der Nähe haben.
Sie werden nie nach Passwörtern oder Ihrer PIN gefragt!
Leistungen
Auskünfte und Support
- Allgemeine Auskünfte und Informationen zur Sparkasse
- Konto- und Zahlungsverkehrsauskünfte
- Hilfe bei allen Online-Services in unserer Internet-Filiale und der Sparkassen-App
Aufträge erteilen
- Allgemeine Änderungen
- Serviceleistungen wie z. B. die Bestellung einer Ersatzkarte
- Überweisungen und Daueraufträge
- Bestellung von Sorten und Edelmetallen
- Entgegennahme von Lastschriftrückgaben
Terminservice
- Terminvereinbarungen mit Ihrem Kundenberater
- Gesprächsweiterleitungen
- Rückrufwunsch durch den Berater
Hand in Hand
- zuverlässig - kompetente Gesprächspartner
- sicher - vertraulicher Umgang mit Ihren Daten und Ihrem Geld
- flexibel - unsere Berater sind ganz ohne Anfahrtswege erreichbar
- regional - Auskünfte zu Terminen und Events in der Region
